10月21日晚，中山市公安局交通警察支隊(duì)大涌大隊(duì)的交警巡邏至轄區(qū)消防大隊(duì)門口時(shí)，一名7旬老人上前問路。巡邏警員根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷老人可能迷了路，通過老人攜帶的證件和聯(lián)系電話，順利與其家人取得聯(lián)系，當(dāng)晚，老人的女兒從佛山前來將父親接回家。

當(dāng)天晚上，中山市公安局交通警察支隊(duì)大涌大隊(duì)組織警員在中山市大涌鎮(zhèn)主干道巡邏執(zhí)勤，維護(hù)交通秩序。20時(shí)左右，鐵騎李浩成、李嘉銳等四人巡邏至轄區(qū)消防大隊(duì)門口時(shí)，一名老人上前向鐵騎問路。交談期間，幾名鐵騎發(fā)現(xiàn)老人的表達(dá)不太清晰，想要前往的地點(diǎn)實(shí)際上并不在大涌鎮(zhèn)，于是判斷老人可能來自外地，并患有輕微的“老年癡呆”。當(dāng)天氣溫驟降，鐵騎考慮到天氣寒冷，老人衣著單薄，便將他帶回大隊(duì)避寒。

從老人隨身攜帶的背包中，鐵騎找到了他的相關(guān)證件以及女兒彭小姐的聯(lián)系方式。與彭小姐取得聯(lián)系后，鐵騎們得知老人今年已經(jīng)73歲，目前居住在佛山，估計(jì)當(dāng)天是通過公交車輾轉(zhuǎn)來到了大涌鎮(zhèn)，這已經(jīng)是他第四次迷路。等待彭小姐到來期間，鐵騎還為老人端上一杯熱茶，并陪著他聊天，耐心安撫老人的情緒。

當(dāng)天22時(shí)30分許，彭小姐等人來到了交警大隊(duì)，順利將老人接回家中。