今年以來，中山兩級(jí)法院扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，市中級(jí)法院按照“一總六分”的框架，進(jìn)一步細(xì)化措施，明確工作清單，目前各部門已開展或計(jì)劃開展的為民辦實(shí)事措施有150余項(xiàng)。截至9月27日，全市兩級(jí)法院共開展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)338次，服務(wù)群眾19675人，用實(shí)實(shí)在在的司法保障和服務(wù)，逐個(gè)攻破人民群眾在司法領(lǐng)域的“急難愁盼”問題。
線上授權(quán)見證減“訴累”
近日，市中級(jí)法院民四庭馬軍庭長在法院在線指引澳門特別行政區(qū)居民黎某，通過涉港澳案件授權(quán)見證平臺(tái)“AOL授權(quán)見證通”，在幾分鐘內(nèi)全程在線完成訴訟授權(quán)委托，是全市法院首次通過“AOL授權(quán)見證通”辦理授權(quán)見證。
在線辦理訴訟委托授權(quán)見證，不僅有效解決了香港、澳門特別行政區(qū)當(dāng)事人入境到內(nèi)地法院辦理面簽、通過公證機(jī)構(gòu)公證或者港澳律師見證辦理授權(quán)委托手續(xù)周期長、費(fèi)用高的問題，切實(shí)減輕了當(dāng)事人訴累；并且避免了因授權(quán)手續(xù)不完善而延長審理周期的情況，推進(jìn)訴訟程序高效有序進(jìn)行。
“AOL授權(quán)見證通”提升了涉外商事審判工作智能輔助水平。特別在疫情防控期間，既快捷保障境外當(dāng)事人合法訴訟權(quán)益，又最大限度減少當(dāng)事人、法院工作人員的健康安全隱患。市中院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，中山法院將深入開展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，充分運(yùn)用智慧法院建設(shè)成果，積極發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，大力推行在線訴訟參與模式，節(jié)約司法成本、提高司法效率的同時(shí)，為粵港澳大灣區(qū)建設(shè)提供更精準(zhǔn)高效的司法服務(wù)和保障。
夜間加班庭審解糾紛
“現(xiàn)在是2021年9月16日19時(shí)，原告中山市某家具廠訴被告陳某買賣合同糾紛一案，因雙方當(dāng)事人自行到庭，現(xiàn)本院即時(shí)就本案進(jìn)行開庭審理，雙方有無異議？”“無異議”。隨著一聲槌響，市第一法院沙溪人民法庭黃鶯法官公開開庭審理了這宗買賣合同糾紛一案。
市第一法院于8月11日受理了一起買賣合同糾紛案,原告中山市某家具廠起訴陳某追討21萬元貨款及逾期利息。該案原來還在庭前送達(dá)過程中。但9月15日下班前，家具廠代理人致電法院書記員，稱陳某有意和解并已購買機(jī)票，大概在16日中午到達(dá)中山，請求法院主持安排雙方進(jìn)行庭前調(diào)解。
然而，承辦法官黃鶯連續(xù)幾日的排期已滿。得知陳某已經(jīng)購買了17日的返程飛機(jī)票，無法等到9月17日下午后，黃鶯決定下班后加班主持雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解。同時(shí)，法官考慮當(dāng)事人行程路上時(shí)間和需要吃晚飯的細(xì)節(jié)，將開庭時(shí)間定在晚上7點(diǎn)，于是就有了上面一幕。
最終，雙方在法官的主持下握手言和，達(dá)成和解?！案兄x黃法官，真的為我們解決大問題了！這次來中山，我們不但解決了糾紛，還挽救了友情！”原來，雙方當(dāng)事人原為朋友，生意遇到了問題后一度對簿公堂。經(jīng)黃鶯的暖心釋法，不但圓滿地解決了雙方的爭端，而且保全了原被告雙方多年的友誼，也沒有耽誤被告陳某的返程。
“綠色通道”提供暖心服務(wù)
“前面還有多少人排隊(duì)？我現(xiàn)在取號(hào)還可以辦理嗎？” 9月初的一個(gè)下午，市第二法院訴訟服務(wù)中心在臨近下班時(shí)接待了一位坐著輪椅的女士。了解基本情況后，工作人員給她發(fā)放了綠色通道的小票并立刻安排窗口的工作人員迅速接待。
“我在9個(gè)月之前上班途中發(fā)生了交通意外，現(xiàn)在右腳癱瘓，目前在工傷認(rèn)定階段，肇事者逃逸沒有賠償……”該女士因此起訴到法院，追究肇事者的民事責(zé)任，另外還要起訴首次對她進(jìn)行治療的醫(yī)院，“我的右腳因?yàn)橥涎犹L時(shí)間沒有及時(shí)對癥醫(yī)治?！?/p>
工作人員接收了材料后仔細(xì)審查，發(fā)現(xiàn)這位女士的訴狀格式不規(guī)范，而且準(zhǔn)備的材料份數(shù)不夠，正準(zhǔn)備告知詳細(xì)指導(dǎo)女士如何修改，女士一聽既委屈又著急。“事情拖了這么久了，我沒有錢也不懂怎么準(zhǔn)備材料……”
立案庭窗口工作人員一邊勸慰該女士，一邊指導(dǎo)她書寫格式以及調(diào)整所寫內(nèi)容的位置，幫助她將雜亂的材料分門別類地進(jìn)行整理，并告知她需要補(bǔ)充的材料。轉(zhuǎn)眼已到了下班時(shí)間，窗口幾位工作人員貼心的服務(wù)，使女士難掩感激之情，她對法院的訴訟服務(wù)工作給予肯定并表示感謝。
據(jù)市第二法院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)以來，該院采取一系列便民、利民措施，為充分保障殘障人士訴訟權(quán)利，設(shè)置了無障礙通道，并為殘疾人開通了綠色通道，優(yōu)先辦理立案登記手續(xù)，不斷提升立案服務(wù)能力，優(yōu)化立案服務(wù)體驗(yàn)。