政府掏錢請護工護理困難老人

9月22日下午3時許，沙朗社區(qū)敬業(yè)街的一間房子里，72歲的帕金森患者杜婆婆看到社工和志愿者到訪，努力抬起頭來打招呼。此時的她已完全喪失自理能力，護工在一旁為她翻身拍背按摩。早年丈夫兒子先后離世，獨居的杜婆婆沒想到政府對老年人如此關(guān)懷備至?！罢还饨o予我們困難空巢失能老年人護理補助，還安排社工志愿者每天為我送餐，比親人還要親。”

截至2020年底，中山市60周歲以上戶籍人口約29.5萬人，戶籍老齡化率達15.5%。當(dāng)中部分困難老人因健康狀況欠佳又缺失家庭照顧，晚年生活質(zhì)量較差，市民政局自開展黨史學(xué)習(xí)教育以來，深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動，多措并舉提供專業(yè)養(yǎng)老助老服務(wù)，幫助這些困難老人安度晚年。

為100多戶家庭開展適老化改造

22日下午，記者來到西區(qū)街道隆平社區(qū)陳福添家時，他正和寵物狗在玩耍，一旁由政府購買的家政工人正為其打掃衛(wèi)生。西區(qū)街道居家養(yǎng)老服務(wù)中心主任侯雅夢告訴記者，陳福添因患有精神及智力殘疾，長期獨居，目前正享受著政府購買的無償送餐服務(wù)、免費家政服務(wù)等。日常，陳福添喜歡在家種一些綠植，中草藥，生活過得恬靜安逸。2021年，市民政局開展“我為群眾辦實事”實踐活動，為100戶困難老人開展適老化改造，再次為添叔送來了福音——把他家的蹲廁改造成坐廁，門口的斜坡也重新修整了。

“真的很感謝市民政局為我的哥哥提供這些養(yǎng)老服務(wù)，為我分憂解難?！标惛Ｌ淼牡艿荜愴樚砀嬖V記者，自己若要看望哥哥，來回走路要花二十分鐘。自己從事物業(yè)保安工作，既要維持生計又要照顧哥哥起居，從前感到十分吃力?！罢恐転樗埩嗣赓M的家政工，還為他提供一日兩餐免費送餐服務(wù)。為我們一家減輕了壓力?！?/p>

陳順添補充說，過去哥哥還住在一間比較破舊的磚瓦房里，隨時都有倒塌的危險。2019年，根據(jù)《中山市困難家庭住房改造補助實施辦法》，政府補助一點，自己補貼一點，在原址重建了目前的住所。“沒想到，還不到兩年。政府又為哥哥重新修建廁所，重修了斜坡，真的很細心。”陳順添樂呵呵地說。

市民政局養(yǎng)老服務(wù)和兒童福利科負責(zé)人楊超雄告訴記者，市民政局高度重視本次適老化改造工作，印發(fā)了相關(guān)文件，迅速動員各鎮(zhèn)街組建評估團隊，為有需要的分散供養(yǎng)特困人員或有高齡、失能、殘疾、獨居老人的雙低家庭入戶開展居家環(huán)境安全評估。并綜合老年人的能力狀況、生活習(xí)慣、行動特點等，“量身定制”不同的改造方案。改造項目包括鋪設(shè)防滑磚、移除門檻、安裝扶手、配置輔具、維修電器線路、改造廁所等，幫助老年人消除居家安全隱患。各鎮(zhèn)街安排專人負責(zé)全程跟進，不僅保證改造工程質(zhì)量，還在完成改造后為老年人提供適老化輔具使用指導(dǎo)和新環(huán)境適應(yīng)服務(wù)，目前已為100戶完成了居家安全改造。

智慧養(yǎng)老平臺已為老人建檔1.1萬個

帕金森患者杜婆婆長期臥床無自理能力，她女兒情緒有些抑郁，照顧老人存在一定困難，只能每天晚上來到母親家中打理。記者來到杜婆婆家中時，女兒正在外上班，只剩下護工一邊為臥病在床的老人家做按摩，一邊陪老人家聊天。只見老人家屋里屋外，打掃得很干凈。侯雅夢告訴記者，由于杜婆婆不是低保對象，目前正享受西區(qū)街道居家養(yǎng)老服務(wù)中心的有償送餐服務(wù)和困難空巢失能老年人護理補助服務(wù)。由政府部門提供一定額度的補貼，為其聘請護工每天上門服務(wù)4小時，除了為老人翻身、清洗、按摩，護工還會陪老人家聊天，在一定程度上緩解老人家的悲觀情緒。

記者發(fā)現(xiàn)，在杜婆婆的房間門口邊的墻上，貼了一個二維碼，上面寫著老人家的名字。“護工每天就是通過這個二維碼掃碼留痕服務(wù)。”楊超雄介紹，這是市民政局利用互聯(lián)網(wǎng)手段逐步探索智慧養(yǎng)老的嘗試。該“頤養(yǎng)中山”平臺具備檔案管理、上門服務(wù)管理、公共服務(wù)管理、服務(wù)監(jiān)理、志愿服務(wù)管理、培訓(xùn)管理、機構(gòu)管理等七大功能模塊，形成老年人建檔、服務(wù)評估、計劃制定、工單管理、服務(wù)記錄、評價反饋等全流程數(shù)據(jù)化閉環(huán)留痕管理。

簡單地說，就是市、鎮(zhèn)（街）民政部門、社區(qū)工作者和社工通過走訪，了解老年人對養(yǎng)老服務(wù)的需求，根據(jù)老年人的家庭經(jīng)濟情況、家庭支持能力、身體情況等因素為其建檔、申請服務(wù)、審批和派單。收到服務(wù)需求后，相關(guān)提供服務(wù)企業(yè)就會在線“接單”并定期到老人家中開展服務(wù)，通過掃碼“打卡”簽到簽離。民政部門定期對服務(wù)進行抽查監(jiān)管。

截至8月底，在“頤養(yǎng)中山”平臺建立老年人檔案1.1萬個，完成服務(wù)申請審批3300宗，助潔、助餐、助醫(yī)、定期巡訪等服務(wù)打卡記錄約49萬條；全市累計為515名困難老年人提供上門家政服務(wù)約11.7萬小時，為1800名困難老年人提供上門照護、康復(fù)服務(wù)6.4萬小時，為困難老年人提供助餐送餐11.4萬餐次。