近年來，廣州世界體育名城建設(shè)駛?cè)肟燔嚨溃瑏嗊\(yùn)會(huì)、廣州馬拉松賽、羊城運(yùn)動(dòng)匯、戶外運(yùn)動(dòng)節(jié)、市長杯、體育節(jié)，廣州人展現(xiàn)運(yùn)動(dòng)激情。當(dāng)中，上線8年的“群體通”全民健身服務(wù)平臺(tái)扮演了重要角色，助力全民健身開展。

　　科技改變市民新生活方式

　　對(duì)于廣州這樣一個(gè)常住人口超過1800萬的國家中心城市、超大城市來說，如何解決體育設(shè)施分布不均帶來的全民健身難題，增加體育場館的使用率，使得更多市民受益，是廣州市體育主管部門重點(diǎn)研究的課題。

　　2013年，廣州市體育局在全國率先開通公益性體育服務(wù)平臺(tái)——群體通，為廣大市民群眾、體育場館和體育社會(huì)組織提供 “體育+互聯(lián)網(wǎng)”線上便民惠民服務(wù)，把各類體育資源通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有機(jī)地結(jié)合在一起，擺脫傳統(tǒng)線下體育服務(wù)在時(shí)間和空間上的限制，是“體育+”跨界融合發(fā)展模式下的一次創(chuàng)新實(shí)踐。

　　“群體通”是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的體育資源共享平臺(tái)，有效解決了市民用戶直達(dá)體育場館問題，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，加上體育惠民的強(qiáng)大支撐，激活了市民參與體育運(yùn)動(dòng)的激情，也有效解決了體育場館使用率不足、生存發(fā)展遇阻的問題，受到終端用戶的熱捧。

　　據(jù)介紹，群體通平臺(tái)始終堅(jiān)持以人民為中心，不斷豐富平臺(tái)功能提升服務(wù)，拓展應(yīng)用區(qū)域，提升品牌形象，滿足大眾多元化的運(yùn)動(dòng)需求，逐步打造成為“引領(lǐng)廣東，推動(dòng)融合，影響全國”的新型體育服務(wù)品牌。

　　六大便民服務(wù)獲市民點(diǎn)贊

　　群體通項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示，8年的不懈努力，“群體通”平臺(tái)堅(jiān)持自己獨(dú)有的特色，走出一條體育科技、體育惠民的創(chuàng)新之路。

　　平臺(tái)以市民需求為導(dǎo)向，以服務(wù)民生為目標(biāo)，持續(xù)研發(fā)拓展功能，滿足各類人群多元化運(yùn)動(dòng)需求，形成了“六大便民服務(wù)”，包括體育場地預(yù)訂、活動(dòng)賽事報(bào)名、體育培訓(xùn)報(bào)名、體質(zhì)健康管理、APP運(yùn)動(dòng)計(jì)步、體育用品服務(wù)。

　　市民張先生表示：“打開手機(jī)，可以在群體通輕松查閱自己喜歡的賽事或活動(dòng)，完成報(bào)名、預(yù)約，節(jié)約了大量時(shí)間，消費(fèi)體驗(yàn)非常棒；通過領(lǐng)取體育惠民優(yōu)惠券，還能享受到優(yōu)惠，群體通已經(jīng)成為我日常參加體育活動(dòng)的‘最佳拍檔’，非常贊。”

　　此外，群體通一直沒有停止技術(shù)研發(fā)、升級(jí)，目的是不斷增強(qiáng)市民的使用體驗(yàn)，讓平臺(tái)更加深入人心。從PC端到手機(jī)移動(dòng)終端，從APP到微信公眾號(hào)和小程序，再到移動(dòng)支付、人臉識(shí)別，技術(shù)更新迭代讓群體通始終處于動(dòng)態(tài)發(fā)展當(dāng)中，不斷滿足市民需求。

　　共享平臺(tái)促進(jìn)文旅體融合發(fā)展

　　如今，群體通平臺(tái)已經(jīng)深入人心，覆蓋省內(nèi)多個(gè)城市的體育場館和用戶群，正在向粵港澳大灣區(qū)進(jìn)發(fā)。

　　項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示，群體通立足廣州、輻射周邊，先后與佛山、肇慶、清遠(yuǎn)、中山、東莞等地市合作共享平臺(tái)，推動(dòng)更多體育場館和活動(dòng)賽事資源上線，利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)跨地域提供體育便民服務(wù)，促進(jìn)區(qū)域體育交流合作。

　　“十三五”（2016 -2020年）期間，平臺(tái)上線體育場館數(shù)量從200多家增長至800多家，訂單量和惠民人數(shù)增長了6倍。平臺(tái)為“羊城運(yùn)動(dòng)匯”全民健身品牌賽事活動(dòng)體系提供專業(yè)服務(wù)，活動(dòng)覆蓋“市長杯”系列比賽、廣州戶外運(yùn)動(dòng)節(jié)、體育節(jié)系列活動(dòng)、民族傳統(tǒng)系列活動(dòng)、社會(huì)力量品牌活動(dòng)等的百余項(xiàng)群眾體育活動(dòng)賽事，服務(wù)內(nèi)容包括信息發(fā)布、線上報(bào)名、賽果公布等，發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”傳播優(yōu)勢(shì)，吸引眾多市民參與群眾體育運(yùn)動(dòng)，促進(jìn)體育與文化、旅游融合發(fā)展。

　　今年平臺(tái)還創(chuàng)新推出品牌IP——“群體通·云健步”活動(dòng)，活動(dòng)旨在倡導(dǎo)“走出健康身體，享受美好生活”的理念。自2018年起，群體通場館羽毛球聯(lián)賽已連續(xù)舉辦了2屆，旨在豐富群體通品牌運(yùn)動(dòng)文化內(nèi)涵，為廣州、佛山、肇慶等地的羽毛球民間愛好者搭建切磋球藝的平臺(tái)。

　　體育惠民激發(fā)全民健身熱情

　　貫徹落實(shí)體彩公益金“取之于民、用之于民”的宗旨，群體通平臺(tái)為運(yùn)動(dòng)人群派發(fā)10元、20元、30元優(yōu)惠券和免費(fèi)券，讓市民享受到真切的實(shí)惠，也吸引更多人投身全民健身，拉動(dòng)效果非常明顯。

　　據(jù)介紹，廣州市體育局通過政府購買服務(wù)的方式優(yōu)選300多家社會(huì)體育場館上線群體通，向市民提供場地優(yōu)惠開放預(yù)訂服務(wù)，目前已經(jīng)遍布廣州11個(gè)行政區(qū)，涵蓋羽毛球、乒乓球、足球、籃球、網(wǎng)球、游泳、健身、冰雪等大眾化運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，有效盤活社會(huì)體育場館資源，創(chuàng)新公共體育服務(wù)擴(kuò)大供給模式。

　　市民在線上預(yù)訂場地時(shí)憑券可以直接享受優(yōu)惠，平臺(tái)每年惠民300多萬人次，累計(jì)超過2000多萬人次受益，有效地解決市民“訂場難、價(jià)格貴”的痛點(diǎn)，調(diào)動(dòng)了市民群眾的運(yùn)動(dòng)健身積極性。

　　為供需兩側(cè)搭建一座橋梁

　　群體通平臺(tái)作為連接廣大市民與體育場所、社會(huì)體育指導(dǎo)員、體質(zhì)監(jiān)測站、體育組織等之間的橋梁，最大程度滿足體育場館預(yù)定、國民體質(zhì)監(jiān)測、健身指導(dǎo)、體育設(shè)施維護(hù)等公眾服務(wù)和政府管理需求，實(shí)現(xiàn)“公益性、基本性、均等性、便利性”，為各類用戶提供“隨時(shí)隨地隨需”的一站式服務(wù)。

　　天河區(qū)沙河街道的謝先生是廣州精英羽毛球俱樂部的負(fù)責(zé)人，隊(duì)里有200多位羽毛球愛好者，他們現(xiàn)在每周都到燕塘羽毛球館打球。他表示，以前大家總是受到不好訂場的問題困擾，有了群體通，大家通過APP或者小程序訂場非常便利，而且還有優(yōu)惠券，大家打球的積極性一下調(diào)動(dòng)起來，集體活動(dòng)的時(shí)間大大增加，打球是很好的社交活動(dòng)，愉悅身心，打完球還可以聚餐，有時(shí)候“直落”打上一天，大家都很喜愛。

　　群體通平臺(tái)解決了用戶找場地難、訂場價(jià)格高的痛點(diǎn)，通過手機(jī)實(shí)現(xiàn)輕松訂場。燕塘羽毛球館負(fù)責(zé)人表示：“很多羽毛球愛好者組成小團(tuán)體來球館訓(xùn)練比賽，看到他們經(jīng)常來打球，非常健康有活力，真的很開心；廣州精英羽毛球俱樂部每周都來打兩三次，有時(shí)候會(huì)上下午一直打；群體通經(jīng)常會(huì)發(fā)一些優(yōu)惠券，激發(fā)了市民參加體育運(yùn)動(dòng)的積極性；我們每天都會(huì)通過群體通的評(píng)論區(qū)看球友的反映，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和設(shè)施設(shè)備的完善，滿足球友的要求，希望他們開心滿意。”

　　據(jù)了解，越來越多的社會(huì)體育場館希望加入到群體通平臺(tái)，利用互聯(lián)網(wǎng)推廣體育場館資源。一批上線社會(huì)場館受益于平臺(tái)宣傳引流，場館利用率普遍提升30%以上，經(jīng)營狀況得到了改善。在疫情期間，借助互聯(lián)網(wǎng)共享平臺(tái)謀生存、謀發(fā)展顯得更加重要。

　　據(jù)群體通負(fù)責(zé)人表示，平臺(tái)發(fā)布賽事活動(dòng)報(bào)名收費(fèi)和成績發(fā)布等信息，吸引大量市民上線報(bào)名、訂場，推動(dòng)體育與旅游休閑相結(jié)合，帶動(dòng)體育經(jīng)濟(jì)周邊產(chǎn)業(yè)發(fā)展與融合。

　　打造廣州樣板引領(lǐng)全國風(fēng)潮

　　值得一提的是，國內(nèi)有不少地方在研發(fā)基于互聯(lián)網(wǎng)的體育共享平臺(tái)，群體通平臺(tái)是其中的佼佼者，也希望打造廣州樣板，成為引領(lǐng)中國互聯(lián)網(wǎng)+體育風(fēng)潮的范本。

　　群體通每年組織10多項(xiàng)次“線上+線下”推廣活動(dòng)，積極開展對(duì)外交流，共參展體育博覽會(huì)6次，接待調(diào)研參觀20多次，與全國各地體育同行、體育協(xié)會(huì)和體育企業(yè)廣泛交流互動(dòng)，將“群體通”品牌形象傳遍全國。群體通平臺(tái)獲評(píng)為“廣州最佳政務(wù)APP”，成功入選“廣東省電子政務(wù)優(yōu)秀案例” 、“國家發(fā)改委國家體育總局體育產(chǎn)業(yè)48個(gè)典型案例”，成為“引領(lǐng)廣東，推動(dòng)融合，影響全國”的體育服務(wù)品牌。

　　未來群體通平臺(tái)的發(fā)展方向和趨勢(shì)是什么？

　　項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹說，平臺(tái)將遵循“專業(yè)、科技、共享”的發(fā)展理念，提升“互聯(lián)網(wǎng)+”科技水平，不斷豐富功能服務(wù)、擴(kuò)大應(yīng)用范圍，滿足大眾多元化健身需求，努力打造成為國內(nèi)領(lǐng)先的智慧體育服務(wù)平臺(tái)，在推動(dòng)全民健身和全民健康深度融合、發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)、促進(jìn)體育消費(fèi)以及助力廣州世界體育名城建設(shè)等方面更好地發(fā)揮作用。